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京东微笑快递单是什么?京东微笑快递单有什么用?

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京东微笑快递单是什么?京东微笑快递单有什么用?发布时间:2017-03-28

京东最近为大家带来了微笑快递单的全新功能,不少用户针对这一新功能不是很了解,那么京东微笑快递单是什么?京东微笑快递单有什么用?下面3454小编就给大家具体介绍下详情。

京东微笑快递单是什么?京东微笑快递单有什么用?

京东微笑快递单是什么?

京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”,利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸代替,以一种更温情化地方式有效保护用户隐私

京东微笑快递单有什么用?

近期,该服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算, 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。

据京东配送部终端服务负责人介绍,“京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP‘京牛’,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入‘京牛’系统,配送员送货时,根据订单号到用户包裹,只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系,这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。

另外,通过应用端发起请求,服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对呼叫结果(停机,关机,空号,未接)等进行记录,可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务,确保极致用户体验。”

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